近年来，张桥镇积极探索矛盾纠纷调解工作新路径新举措，通过选优配强队伍，打造解纷阵地，做优服务机制三个举措，打造“人大调解”品牌，助力矛盾纠纷排查化解。

  选优配强队伍，联动调解止争。张桥镇积极发挥辖区内人大代表基层生活经验丰富、熟悉社情民俗的优势，成立了由10名县镇两级人大代表组成的“人大调解队”，主动协调解决土地矛盾、民生困难等问题。同时，为加强人大调解员矛盾调解知识储备，张桥镇不断加强矛盾纠纷调解技能培训，以研判指导、案例点评等多形式引导人大调解员学习，截至目前，累计开展人民调解的概念、矛盾纠纷调解的方法和常用的调解技巧等培训活动4场，组织交流研讨活动5次，不断提升人大调解员队伍业务水平。

  打造解纷阵地，绘就善治“枫”景。张桥镇依托全过程人民民主实践站，秉承着“话有地方说”“事有地方办”“理有地方讲”的工作理念，精心打造人大调解室，实行一张笑脸、一句问候、一杯温水、一把椅子“四个一”工作法。为更好发挥阵地作用，张桥镇将“人大调解室”与“全过程人民民主实践站”相结合，吸纳人大代表、社区“两委”等入驻轮值，构建汇聚人大办、信访、国土等多部门为一体的调解中心，变被动为主动，常态化收集群众反馈急难愁盼问题，把送上门来的群众工作做深做实，实现矛盾“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。

  做优服务机制，提高办事实效。结合张桥镇网格化管理，创新人大调解 “问”“约”“接”“调”“归”“访”六步工作法机制，人大代表调解员每月定期走访各村民小组了解情况，积极奔走在村、社区疑难纠纷的调解化解工作一线，上门掌握情况，确保大事小情能够及时掌握，创新“面对面”“集体讨论”2种调解方式，针对涉及双方的民情纠纷矛盾邀请相关人员来现场面对面解决问题，促进双方沟通和解；对涉及多方的矛盾纠纷采取召开协商调解会集体讨论的方式，集思广益、综合施策。截至目前，张桥镇人大累计解决各类矛盾纠纷80件，矛盾化解率达98%。（张桥镇  李梦圆）